2026电子商务大会于9月9日在北京首钢国际会展中心举行，本次大会的主题定为“数智赋能 乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”。该大会由北京市商务局和中国服务贸易协会联合主办。
在大会的权威发布环节，一项重要政策文件《进一步提升居家照护服务质量 推进家政服务业健康发展工作实施方案》正式发布。这份《进一步提升居家照护服务质量 推进家政服务业健康发展工作实施方案》围绕“一老一小”等重点需求，提出了六个方面共20条的具体措施。
本次大会的讨论焦点明显转向了服务消费领域。爱奇艺创始人、首席执行官龚宇指出，IP与AI的双轮驱动正在催生文娱服务消费新生态。此外，中国服务贸易协会会长张伟强调，国家持续完善顶层设计，坚持以服务实体经济为主线，推动行业告别粗放流量增长。
从产业发展理念的转变角度看，清华大学经济管理学院管理科学与工程系教授、博士生导师，清华大学互联网产业研究院院长朱岩表示，发展智能经济需要从“供给导向”转向“需求导向”。这反映出行业对消费端需求的深度洞察和响应能力提出了更高要求。
在具体技术应用层面，多家企业展示了服务化的前沿实践。京东零售本地生活履约业务总经理李宗辉展示了京东的AI智能头盔、AI智能餐箱赋能即时服务解决方案。阿里集团盒马(中国)有限公司党委副书记、副总裁闵惟详细介绍了盒马如何将生成式AI嵌入门店选址、商品开发、生图建模、供应链订货管理等零售价值链，实现全流程的智能化升级。
从行业宏观视角来看，本次大会具有重要的时间节点意义。电子商务大会自2011年以来已连续举办16届，其持续召开使其成为观察中国电子商务产业变革和消费趋势的重要窗口。这表明服务消费主线已经成为贯穿历届大会的核心议题。
在后续的活动安排上，可以预见行业关注点将持续发散。根据公开资料显示，9月10日，大会还将举办消费电商分论坛，该分论坛的主题为“AI重构·品质焕新——消费电商的价值跃迁”。这预示着大会对人工智能在提升消费品类和体验感方面的作用会进行更深入的探讨。
本次大会的结构性变化体现在从单纯强调交易规模增长，转向系统性地关注服务业、居家照护等民生刚需领域的数字化赋能。未来电商的发展趋势将更加依赖于技术对生活场景的渗透和政策对特定服务需求的引导。
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